Estrategias de marketing digital en la empresa CORPIEL S.A.C. – Lima, 2022
DOI:
https://doi.org/10.21679/203Palabras clave:
Marketing digital, Contenido, ; Consumidor, Conexión y comunidadResumen
Objetivo: Determinar las estrategias de marketing digital en el área comercial de la empresa CORPIEL S.A.C – Lima, 2022. Materiales y métodos: El estudio es de enfoque cuantitativo, tipo aplicada, su diseño es no experimental, correlacional y de corte transversal, contando con una población de 300 clientes que visitarán la tienda CORPIEL S.A.C, la técnica de recolección de datos fue la encuesta y el instrumento de recolección de datos fue un cuestionario, comprendido por 24 ítems agrupados en 4 dimensiones. Resultados: La estrategia de marketing digital relacionadas en función del contenido se encuentra en nivel muy alto con 65%, en función a los consumidores se encuentra en un nivel muy alto con 68%, en función a la conexión un 67% con nivel muy alto y en función a la comunidad se encuentra en un nivel muy alto con 70%. Conclusiones: En cuanto a la estrategia de marketing digital relacionado al contenido se tiene que trabajar para que los clientes encuentren una información clara y precisa de los productos y el servicio que le brindamos presencial y online.
Descargas
Referencias
Diario Gestion. ¿Qué es el geomarketing y qué beneficios tiene en los procesos comerciales? [sede Web]. Lima-Perú: Diario Gestión; 2021 [actualizado en 2021; acceso 13 de abril de 2022]. [Internet]. Disponible en: https://gestion.pe/tendencias/que-es-el-geomarketing-y-que-beneficios-tiene-en-los-procesos-comerciales-estrategias-marketing-emprendedores-noticia/
Diario Gestión. San Antonio: conoce cómo la pastelería se transformó en minimarket para sobrellevar crisis del coronavirus. [sede Web]. Lima-Perú: Diario Gestión; 2020 [actualizado en 2020; acceso 13 de abril de 2022]. Disponible en: https://elcomercio.pe/vamos/noticias/coronavirus-peru-san-antonio-como-esta-pasteleria-se-transformo-en-minimarket-para-sobrellevar-crisis-del-covid-19-nndc-nnes-noticia/
Labrador E, Suarez J, Suarez A. Marketing in times of crisis generated by COVID-19. Revista Espacios [revista en Internet] 2020 [acceso 13 de abril de 2022]; 41(42): 1-8. Disponible en: https://revistaespacios.com/a20v41n42/a20v41n42p17.pdf
Radio Programas del Perú. Delivery creció 250% en el Perú durante la pandemia. [sede Web]. Lima-Perú: RPP; 2021 [actualizado en 2021; acceso 13 de abril de 2022]. Disponible en: https://rpp.pe/economia/economia/delivery-peruanos-gastan-entre-s-80-y-s-200-en-promedio-en-pedidos-servicio-de-reparto-a-domicilio-restaurantes-tiendas-supermercados-noticia-1319925
Cepynenews. Cómo adaptar los nuevos hábitos de consumo a las estrategias de marketing de las empresas. [sede Web]. Lima-Perú: Cepynenews; 2020 [actualizado en 2020; acceso 13 de abril de 2022]. Disponible en: https://cepymenews.es/adaptar-nuevos-habitos-consumo-estrategias-marketing-empresas
El Economista. E-commerce en Perú creció 55 % en el 2021. [sede Web]. Lima-Perú: Cepynenews; 2021 [actualizado en 2021; acceso 13 de abril de 2022]. Disponible en: https://www.eleconomista.com.mx/empresas/E-commerce-en-Peru-crecio-55-en-el-2021-20220309-0127.html
PuroMarketing. Los emprendedores millennials centran sus estrategias de marketing en las redes sociales, y tienen éxito. [sede Web]. Madrid-España: PuroMarketing; 2022 [actualizado en 2022; acceso 13 de abril de 2022]. Disponible en: https://www.puromarketing.com/13/31981/emprendedores-millennials-centran-estrategias-marketing-redes-sociales-tienen-exito
Andina. INEI: 3 de cada 10 empresas peruanas tiene página Web propia. [sede Web]. Lima-Perú: Andina; 2016 [actualizado en 2016; acceso 13 de abril de 2022]. Disponible en: https://andina.pe/agencia/noticia-inei-3-cada-10-empresas-peruanas-tiene-pagina-web-propia-632714.aspx
Diario El Peruano. Uso de billeteras digitales aumenta. [sede Web]. Lima-Perú: El Peruano; 2021 [actualizado en 2021; acceso 13 de abril de 2022]. Disponible en: https://elperuano.pe/noticia/136272-uso-de-billeteras-digitales-aumenta#:~:text=27%2F12%2F2021%20M%C3%A1s%20de,Bancos%20del%20Per%C3%BA%20(Asbanc).
InformaBTL. Estrategias de marketing relacional para hacer crecer su negocio. [sede Web]. Mexico: InformaBTL; 2021 [actualizado en 2021; acceso 13 de abril de 2022]. Disponible en: https://www.informabtl.com/estrategias-de-marketing-relacional-para-hacer-crecer-su-negocio/
Mengibar L. Qué debes tener en cuenta para diseñar una estrategia de marketing y que funcione. [sede Web]. España: Marketing Ecommerce; 2021 [actualizado en 2021; acceso 13 de abril de 2022]. Disponible en: https://marketing4ecommerce.net/que-debes-tener-en-cuenta-para-disenar-una-estrategia-de-marketing-y-que-funcione/
InformaBTL. Shopper Marketing: la oportunidad de crecimiento para los minoristas. [sede Web]. Mexico: InformaBTL; 2021 [actualizado en 2021; acceso 13 de abril de 2022]. Disponible en: https://www.informabtl.com/shopper-marketing-la-oportunidad-de-crecimiento-para-los-minoristas/
Business Insider. 5 estrategias de marketing que puedes aplicar si estás pensando en abrir una franquicia. [sede Web]. Madrid-España: Business Insider; 2021 [actualizado en 2021; acceso 13 de abril de 2022]. Disponible en: https://www.businessinsider.es/5-estrategias-marketing-piensas-abrir-franquicia-887287
Perú Retail. Conoce las mejores estrategias de Trade Marketing para aumentar ventas. [sede Web]. Lima-Perú: Perú Retail; 2021 [actualizado en 2021; acceso 13 de abril de 2022]. Disponible en: https://www.peru-retail.com/conoce-las-mejores-estrategias-de-trade-marketing/
Coll P. Content marketing as a digital strategy. Dialnet [revista en Internet] 2017 [acceso 13 de abril de 2022]; 312 (1): 56-61. Disponible en: https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=6114059
Merodio J. El Content Marketing, eje central de tu estrategia digital de negocio. Marketing-Ventas [revista en Internet] 2015 [acceso 13 de abril de 2022]; 300(1): 1-6. Disponible en: https://juanmerodio.com/wp-content/uploads/content-marketing-estrategia-digital-negocio.pdf
pynenews. 4 estrategias de marketing de influencers que harán que tu marca sea viral. [sede Web]. Lima-Perú: Cepynenews; 2021 [actualizado en 2021; acceso 13 de abril de 2022]. Disponible en: https://cepymenews.es/estrategias-marketing-influencers-marca-viral/
Socialetic. 4 formas de aprovechar las fechas señaladas para implementar una estrategia de marketing estacional con éxito. [sede Web]. Madrid-España: Cepynenews; 2019 [actualizado en 2019; acceso 13 de abril de 2022]. Disponible en: https://www.socialetic.com/4-formas-de-aprovechar-las-fechas-senaladas-para-implementar-una-estrategia-de-marketing-estacional-con-exito/
Marketeros Latam. ¿Cómo convertir a tus clientes en fans? [sede Web]. Marketeros Latam; 2018 [actualizado en 2018; acceso 13 de abril de 2022]. Disponible en: https://www.marketeroslatam.com/como-convertir-a-tus-clientes-en-fans/
Tiempo de Negocios. Cómo impulsar tu negocio estudiando Marketing Digital. [sede Web] Tiempo de Negocios; 2021 [actualizado en 2021; acceso 13 de abril de 2022]. Disponible en: https://tiempodenegocios.com/como-impulsar-tu-negocio-estudiando-marketing-digital/
Docer Argentina. Manual de marketing digital Viceprecidencia de la República Dominicana, [sede Web] Argentina: Docer Argentina; 2021 [actualizado en 2021; acceso 13 de abril de 2022]. Disponible en: https://docer.com.ar/doc/n8vsvxe
Ponce C. Elementos del marketing digital versión 2,0. Mexico: Comité de Marketing y Publicidad, 2015.
Cardena M. Qué es un plan de Marketing Digital y cómo se hace. [sede Web] IEBS; 2019 [actualizado en 2019; acceso 13 de abril de 2022]. Disponible en: https://www.iebschool.com/blog/plan-de-marketing-digital/#:~:text=Un%20plan%20de%20Marketing%20Digital%20consiste%20en%20un%20documento%20donde,puedan%20conseguir%20los%20objetivos%20marcados.
Academia Crandi. 5 C del Marketing digital para empresas. [sede Web] Academia Crandi; 2021 [actualizado en 2021; acceso 13 de abril de 2022]. Disponible en: https://academia.crandi.com/marketing-digital/5-c-del-marketing-digital/
Gerencia. Las 5 C del marketing moderno. [sede Web] Gerencia; 2020 [actualizado en 2020; acceso 13 de abril de 2022]. Disponible en: https://revistagerencia.com.gt/las-5-cs-del-marketing-moderno/
Campo J, Sole M. Marketing digital y direccion de E-Comerce. Españpa: Integración de las estrategias digitales, 2020. 200 p.
JimRandolph Y. Marketing digital y su relación con el posicionamiento en los clientes de las pastelerías Mypes del distrito de Trujillo, en el año 2017. [tesis titulación]. Lima-Perú: Universidad Cesar Vallejo; 2017. Disponible en: https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/handle/20.500.12692/11788/horna_yj.pdf?sequence=1&isAllowed=y
Codina L. Posicionamiento web: conceptos y ciclo de vida. Hipertext.net [revista en Internet] 2004 [acceso 13 de abril de 2022]; 2(1): 1-11. Disponible en: https://www.researchgate.net/publication/28079694_Posicionamiento_Web_Conceptos_y_Ciclo_de_Vida
Armstrong G, Kotler P. Fundamentos del marketing. 11ma ed. Mexico: Perason educación, 2009.
Amengual G. El concepto de experiencia: de Kant a Hegel. Tópicos. [revista en Internet] 2007 [acceso 13 de abril de 2022]; 15(1): 1-7. Disponible en: http://www.scielo.org.ar/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1666-485X2007000100001
Martinez J, Martinez J, Parra C. Marketing Digital. Barcelona. España: Universitat Oberta de Catalunya; 2015.
Gómez M, Sequeira M. Estudio del Comportamiento del Consumidor. [tesis titulación] Managua-Nicaragua: Universidad Nacional Autónoma de Nicaragua; 2015. Disponible en: https://repositorio.unan.edu.ni/3924/1/3084.pdf
Gaeta L, Galvanovskis A. Assertiveness: A theoretical-empirical analysis. Teaching and Research in Psychology. [revista en Internet] 2009 [acceso 13 de abril de 2022]; 14(2): 403-425. Disponible en: https://www.redalyc.org/pdf/292/29211992013.pdf
Asociacion Lupicos de Asturias. La importancia de la empatía. [sede Web]. ALAS; 2018 [actualizado en 2018; acceso 13 de abril de 2022]. Disponible en: https://www.lupusasturias.org/noticia-la-importancia-de-la-empatia-es.html#:~:text=La%20empat%C3%ADa%20facilita%20las%20relaciones,agradable%20con%20el%20entorno
Cardenas M. La Escucha Activa como estrategia para fortalecer la comunicación asertiva. [tesis titulación]. Bogotá-Colombia: Universidad Santo Tomas, 2019. Disponible en: https://repository.usta.edu.co/bitstream/handle/11634/17486/2019marianacardenas.pdf?sequence=1&isAllowed=y
Mente Maravillosa. Psicología de la conexión: el arte de conectar con ciertas personas desde el corazón [sede Web]. Mente Maravillosa; 2022 [actualizado en 2022; acceso 13 de abril de 2022]. Disponible en: https://lamenteesmaravillosa.com/psicologia-de-la-conexion-arte-conectar/
Sanagustin E. Vender más con marketing digital. Barcelona-España: ECOE, 2016.
Suárez T. Evolución del marketing 1.0 al 4.0. Revista de Marketing Aplicado [revista en Internet] 2018 [acceso 13 de abril de 2022]; 22(1): 209-227. Disponible en: https://revistas.udc.es/index.php/REDMARKA/article/view/redma.2018.01.022.4943
Sage. Por qué conocer mejor a tus clientes [sede Web]. Sage; 2022 [actualizado en 2022; acceso 13 de abril de 2022]. Disponible en: https://www.sage.com/es-es/blog/por-que-conocer-clientes/
Noblecilla M, Grabados M. El Marketing y su aplicación en diferentes áreas del conocimiento. Colección Editorial; 2017.
Economipedia. Captación de clientes. [sede Web]. Economipedia; 2022 [actualizado en 2022; acceso 13 de abril de 2022]. Disponible en: https://economipedia.com/definiciones/captacion-de-clientes.html
Tomas D. Conversión: ¿qué es en marketing digital? 2020;1–9. Disponible en: https://www.cyberclick.es/que-es/conversion-digital
Cuadrao Reyes IL. Estrategias de marketing digital y su influencia en la captación de clientes en la empresa Cielo Woman E.I.R.L. en el emporio comercial de Gamarra, La Victoria. [tesis licenciatura]. Lima. Perú: Universidad Ricardo Palma; 2019. Disponible en: https://repositorio.urp.edu.pe/bitstream/handle/20.500.14138/3242/ADM-T030_73074370_T%20%20
Santillan Garay JB, Rojas Herrera SP. El marketing digital y la gestión de relaciones con los clientes. [tesis licenciatura] Huacho. Perú: Universidad Nacional José Faustino Sánchez Carrión; 2017. Disponible en: http://repositorio.unjfsc.edu.pe/bitstream/handle/20.500.14067/804/TFCE-01-17.pdf
Olano GLE. Estrategias de Marketing Digital para la empresa Saola Boutique, [tesis licenciatura]. Universidad Católica Santo Toribio de Mogrovejo; 2020. Disponible en: http://tesis.usat.edu.pe/xmlui/bitstream/handle/20.500.12423/2702/TL_Olano Guevar
Panta Rosas JM. estrategias de marketing digital para mejorar el posicionamiento de la empresa MBN exportaciones Lambayeque y CÍA. S.R.L. [tesis licenciatura]. Lambayeque. Perú: Universidad Señor de Sipán; 2019. Disponible en: https://repositorio.uss.edu.pe/bitstream/handle/20.500.12802/6015/Panta%20Rosas%20Jackelyn%20
Buchelli E, Cabrera L. Aplicación del Marketing Digital y su Influencia en el Proceso de Decisión de Compra de los Clientes del Grupo HE y Asociados S.A.C. KALLMA Café Bar [tesis licenciatura]. Trujillo. Perú: Universidad Privada Antenor Orrego; 2017. Disponible en: https://repositorio.upao.edu.pe/bitstream/20.500.12759/2998/1/RE_ADMI_ESTRELLA.BUCHELLI_LUIS.C
Descargas
Publicado
Número
Sección
Licencia
Derechos de autor 2022 Randall Jesús Seminario Unzueta, Mayli Patricia Gabino Andrade, Anabel Huayama Abad
Esta obra está bajo una licencia internacional Creative Commons Atribución 4.0.
