Estrategias de marketing digital en la empresa CORPIEL S.A.C. – Lima, 2022
DOI:
https://doi.org/10.21679/203Palabras clave:
Marketing digital, Contenido, ; Consumidor, Conexión y comunidadResumen
Objetivo: Determinar las estrategias de marketing digital en el área comercial de la empresa CORPIEL S.A.C – Lima, 2022. Materiales y métodos: El estudio es de enfoque cuantitativo, tipo aplicada, su diseño es no experimental, correlacional y de corte transversal, contando con una población de 300 clientes que visitarán la tienda CORPIEL S.A.C, la técnica de recolección de datos fue la encuesta y el instrumento de recolección de datos fue un cuestionario, comprendido por 24 ítems agrupados en 4 dimensiones. Resultados: La estrategia de marketing digital relacionadas en función del contenido se encuentra en nivel muy alto con 65%, en función a los consumidores se encuentra en un nivel muy alto con 68%, en función a la conexión un 67% con nivel muy alto y en función a la comunidad se encuentra en un nivel muy alto con 70%. Conclusiones: En cuanto a la estrategia de marketing digital relacionado al contenido se tiene que trabajar para que los clientes encuentren una información clara y precisa de los productos y el servicio que le brindamos presencial y online.
Descargas
Referencias
Diario Gestion. ¿Qué es el geomarketing y qué beneficios tiene en los procesos comerciales? [sede Web]. Lima-Perú: Diario Gestión; 2021 [actualizado en 2021; acceso 13 de abril de 2022]. [Internet]. Disponible en: https://gestion.pe/tendencias/que-es-el-geomarketing-y-que-beneficios-tiene-en-los-procesos-comerciales-estrategias-marketing-emprendedores-noticia/
Diario Gestión. San Antonio: conoce cómo la pastelería se transformó en minimarket para sobrellevar crisis del coronavirus. [sede Web]. Lima-Perú: Diario Gestión; 2020 [actualizado en 2020; acceso 13 de abril de 2022]. Disponible en: https://elcomercio.pe/vamos/noticias/coronavirus-peru-san-antonio-como-esta-pasteleria-se-transformo-en-minimarket-para-sobrellevar-crisis-del-covid-19-nndc-nnes-noticia/
Labrador E, Suarez J, Suarez A. Marketing in times of crisis generated by COVID-19. Revista Espacios [revista en Internet] 2020 [acceso 13 de abril de 2022]; 41(42): 1-8. Disponible en: https://revistaespacios.com/a20v41n42/a20v41n42p17.pdf
Radio Programas del Perú. Delivery creció 250% en el Perú durante la pandemia. [sede Web]. Lima-Perú: RPP; 2021 [actualizado en 2021; acceso 13 de abril de 2022]. Disponible en: https://rpp.pe/economia/economia/delivery-peruanos-gastan-entre-s-80-y-s-200-en-promedio-en-pedidos-servicio-de-reparto-a-domicilio-restaurantes-tiendas-supermercados-noticia-1319925
Cepynenews. Cómo adaptar los nuevos hábitos de consumo a las estrategias de marketing de las empresas. [sede Web]. Lima-Perú: Cepynenews; 2020 [actualizado en 2020; acceso 13 de abril de 2022]. Disponible en: https://cepymenews.es/adaptar-nuevos-habitos-consumo-estrategias-marketing-empresas
El Economista. E-commerce en Perú creció 55 % en el 2021. [sede Web]. Lima-Perú: Cepynenews; 2021 [actualizado en 2021; acceso 13 de abril de 2022]. Disponible en: https://www.eleconomista.com.mx/empresas/E-commerce-en-Peru-crecio-55-en-el-2021-20220309-0127.html
PuroMarketing. Los emprendedores millennials centran sus estrategias de marketing en las redes sociales, y tienen éxito. [sede Web]. Madrid-España: PuroMarketing; 2022 [actualizado en 2022; acceso 13 de abril de 2022]. Disponible en: https://www.puromarketing.com/13/31981/emprendedores-millennials-centran-estrategias-marketing-redes-sociales-tienen-exito
Andina. INEI: 3 de cada 10 empresas peruanas tiene página Web propia. [sede Web]. Lima-Perú: Andina; 2016 [actualizado en 2016; acceso 13 de abril de 2022]. Disponible en: https://andina.pe/agencia/noticia-inei-3-cada-10-empresas-peruanas-tiene-pagina-web-propia-632714.aspx
Diario El Peruano. Uso de billeteras digitales aumenta. [sede Web]. Lima-Perú: El Peruano; 2021 [actualizado en 2021; acceso 13 de abril de 2022]. Disponible en: https://elperuano.pe/noticia/136272-uso-de-billeteras-digitales-aumenta#:~:text=27%2F12%2F2021%20M%C3%A1s%20de,Bancos%20del%20Per%C3%BA%20(Asbanc).
InformaBTL. Estrategias de marketing relacional para hacer crecer su negocio. [sede Web]. Mexico: InformaBTL; 2021 [actualizado en 2021; acceso 13 de abril de 2022]. Disponible en: https://www.informabtl.com/estrategias-de-marketing-relacional-para-hacer-crecer-su-negocio/
Mengibar L. Qué debes tener en cuenta para diseñar una estrategia de marketing y que funcione. [sede Web]. España: Marketing Ecommerce; 2021 [actualizado en 2021; acceso 13 de abril de 2022]. Disponible en: https://marketing4ecommerce.net/que-debes-tener-en-cuenta-para-disenar-una-estrategia-de-marketing-y-que-funcione/
InformaBTL. Shopper Marketing: la oportunidad de crecimiento para los minoristas. [sede Web]. Mexico: InformaBTL; 2021 [actualizado en 2021; acceso 13 de abril de 2022]. Disponible en: https://www.informabtl.com/shopper-marketing-la-oportunidad-de-crecimiento-para-los-minoristas/
Business Insider. 5 estrategias de marketing que puedes aplicar si estás pensando en abrir una franquicia. [sede Web]. Madrid-España: Business Insider; 2021 [actualizado en 2021; acceso 13 de abril de 2022]. Disponible en: https://www.businessinsider.es/5-estrategias-marketing-piensas-abrir-franquicia-887287
Perú Retail. Conoce las mejores estrategias de Trade Marketing para aumentar ventas. [sede Web]. Lima-Perú: Perú Retail; 2021 [actualizado en 2021; acceso 13 de abril de 2022]. Disponible en: https://www.peru-retail.com/conoce-las-mejores-estrategias-de-trade-marketing/
Coll P. Content marketing as a digital strategy. Dialnet [revista en Internet] 2017 [acceso 13 de abril de 2022]; 312 (1): 56-61. Disponible en: https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=6114059
Merodio J. El Content Marketing, eje central de tu estrategia digital de negocio. Marketing-Ventas [revista en Internet] 2015 [acceso 13 de abril de 2022]; 300(1): 1-6. Disponible en: https://juanmerodio.com/wp-content/uploads/content-marketing-estrategia-digital-negocio.pdf
pynenews. 4 estrategias de marketing de influencers que harán que tu marca sea viral. [sede Web]. Lima-Perú: Cepynenews; 2021 [actualizado en 2021; acceso 13 de abril de 2022]. Disponible en: https://cepymenews.es/estrategias-marketing-influencers-marca-viral/
Socialetic. 4 formas de aprovechar las fechas señaladas para implementar una estrategia de marketing estacional con éxito. [sede Web]. Madrid-España: Cepynenews; 2019 [actualizado en 2019; acceso 13 de abril de 2022]. Disponible en: https://www.socialetic.com/4-formas-de-aprovechar-las-fechas-senaladas-para-implementar-una-estrategia-de-marketing-estacional-con-exito/
Marketeros Latam. ¿Cómo convertir a tus clientes en fans? [sede Web]. Marketeros Latam; 2018 [actualizado en 2018; acceso 13 de abril de 2022]. Disponible en: https://www.marketeroslatam.com/como-convertir-a-tus-clientes-en-fans/
Tiempo de Negocios. Cómo impulsar tu negocio estudiando Marketing Digital. [sede Web] Tiempo de Negocios; 2021 [actualizado en 2021; acceso 13 de abril de 2022]. Disponible en: https://tiempodenegocios.com/como-impulsar-tu-negocio-estudiando-marketing-digital/
Docer Argentina. Manual de marketing digital Viceprecidencia de la República Dominicana, [sede Web] Argentina: Docer Argentina; 2021 [actualizado en 2021; acceso 13 de abril de 2022]. Disponible en: https://docer.com.ar/doc/n8vsvxe
Ponce C. Elementos del marketing digital versión 2,0. Mexico: Comité de Marketing y Publicidad, 2015.
Cardena M. Qué es un plan de Marketing Digital y cómo se hace. [sede Web] IEBS; 2019 [actualizado en 2019; acceso 13 de abril de 2022]. Disponible en: https://www.iebschool.com/blog/plan-de-marketing-digital/#:~:text=Un%20plan%20de%20Marketing%20Digital%20consiste%20en%20un%20documento%20donde,puedan%20conseguir%20los%20objetivos%20marcados.
Academia Crandi. 5 C del Marketing digital para empresas. [sede Web] Academia Crandi; 2021 [actualizado en 2021; acceso 13 de abril de 2022]. Disponible en: https://academia.crandi.com/marketing-digital/5-c-del-marketing-digital/
Gerencia. Las 5 C del marketing moderno. [sede Web] Gerencia; 2020 [actualizado en 2020; acceso 13 de abril de 2022]. Disponible en: https://revistagerencia.com.gt/las-5-cs-del-marketing-moderno/
Campo J, Sole M. Marketing digital y direccion de E-Comerce. Españpa: Integración de las estrategias digitales, 2020. 200 p.
JimRandolph Y. Marketing digital y su relación con el posicionamiento en los clientes de las pastelerías Mypes del distrito de Trujillo, en el año 2017. [tesis titulación]. Lima-Perú: Universidad Cesar Vallejo; 2017. Disponible en: https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/handle/20.500.12692/11788/horna_yj.pdf?sequence=1&isAllowed=y
Codina L. Posicionamiento web: conceptos y ciclo de vida. Hipertext.net [revista en Internet] 2004 [acceso 13 de abril de 2022]; 2(1): 1-11. Disponible en: https://www.researchgate.net/publication/28079694_Posicionamiento_Web_Conceptos_y_Ciclo_de_Vida
Armstrong G, Kotler P. Fundamentos del marketing. 11ma ed. Mexico: Perason educación, 2009.
Amengual G. El concepto de experiencia: de Kant a Hegel. Tópicos. [revista en Internet] 2007 [acceso 13 de abril de 2022]; 15(1): 1-7. Disponible en: http://www.scielo.org.ar/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1666-485X2007000100001
Martinez J, Martinez J, Parra C. Marketing Digital. Barcelona. España: Universitat Oberta de Catalunya; 2015.
Gómez M, Sequeira M. Estudio del Comportamiento del Consumidor. [tesis titulación] Managua-Nicaragua: Universidad Nacional Autónoma de Nicaragua; 2015. Disponible en: https://repositorio.unan.edu.ni/3924/1/3084.pdf
Gaeta L, Galvanovskis A. Assertiveness: A theoretical-empirical analysis. Teaching and Research in Psychology. [revista en Internet] 2009 [acceso 13 de abril de 2022]; 14(2): 403-425. Disponible en: https://www.redalyc.org/pdf/292/29211992013.pdf
Asociacion Lupicos de Asturias. La importancia de la empatía. [sede Web]. ALAS; 2018 [actualizado en 2018; acceso 13 de abril de 2022]. Disponible en: https://www.lupusasturias.org/noticia-la-importancia-de-la-empatia-es.html#:~:text=La%20empat%C3%ADa%20facilita%20las%20relaciones,agradable%20con%20el%20entorno
Cardenas M. La Escucha Activa como estrategia para fortalecer la comunicación asertiva. [tesis titulación]. Bogotá-Colombia: Universidad Santo Tomas, 2019. Disponible en: https://repository.usta.edu.co/bitstream/handle/11634/17486/2019marianacardenas.pdf?sequence=1&isAllowed=y
Mente Maravillosa. Psicología de la conexión: el arte de conectar con ciertas personas desde el corazón [sede Web]. Mente Maravillosa; 2022 [actualizado en 2022; acceso 13 de abril de 2022]. Disponible en: https://lamenteesmaravillosa.com/psicologia-de-la-conexion-arte-conectar/
Sanagustin E. Vender más con marketing digital. Barcelona-España: ECOE, 2016.
Suárez T. Evolución del marketing 1.0 al 4.0. Revista de Marketing Aplicado [revista en Internet] 2018 [acceso 13 de abril de 2022]; 22(1): 209-227. Disponible en: https://revistas.udc.es/index.php/REDMARKA/article/view/redma.2018.01.022.4943
Sage. Por qué conocer mejor a tus clientes [sede Web]. Sage; 2022 [actualizado en 2022; acceso 13 de abril de 2022]. Disponible en: https://www.sage.com/es-es/blog/por-que-conocer-clientes/
Noblecilla M, Grabados M. El Marketing y su aplicación en diferentes áreas del conocimiento. Colección Editorial; 2017.
Economipedia. Captación de clientes. [sede Web]. Economipedia; 2022 [actualizado en 2022; acceso 13 de abril de 2022]. Disponible en: https://economipedia.com/definiciones/captacion-de-clientes.html
Tomas D. Conversión: ¿qué es en marketing digital? 2020;1–9. Disponible en: https://www.cyberclick.es/que-es/conversion-digital
Cuadrao Reyes IL. Estrategias de marketing digital y su influencia en la captación de clientes en la empresa Cielo Woman E.I.R.L. en el emporio comercial de Gamarra, La Victoria. [tesis licenciatura]. Lima. Perú: Universidad Ricardo Palma; 2019. Disponible en: https://repositorio.urp.edu.pe/bitstream/handle/20.500.14138/3242/ADM-T030_73074370_T%20%20
Santillan Garay JB, Rojas Herrera SP. El marketing digital y la gestión de relaciones con los clientes. [tesis licenciatura] Huacho. Perú: Universidad Nacional José Faustino Sánchez Carrión; 2017. Disponible en: http://repositorio.unjfsc.edu.pe/bitstream/handle/20.500.14067/804/TFCE-01-17.pdf
Olano GLE. Estrategias de Marketing Digital para la empresa Saola Boutique, [tesis licenciatura]. Universidad Católica Santo Toribio de Mogrovejo; 2020. Disponible en: http://tesis.usat.edu.pe/xmlui/bitstream/handle/20.500.12423/2702/TL_Olano Guevar
Panta Rosas JM. estrategias de marketing digital para mejorar el posicionamiento de la empresa MBN exportaciones Lambayeque y CÍA. S.R.L. [tesis licenciatura]. Lambayeque. Perú: Universidad Señor de Sipán; 2019. Disponible en: https://repositorio.uss.edu.pe/bitstream/handle/20.500.12802/6015/Panta%20Rosas%20Jackelyn%20
Buchelli E, Cabrera L. Aplicación del Marketing Digital y su Influencia en el Proceso de Decisión de Compra de los Clientes del Grupo HE y Asociados S.A.C. KALLMA Café Bar [tesis licenciatura]. Trujillo. Perú: Universidad Privada Antenor Orrego; 2017. Disponible en: https://repositorio.upao.edu.pe/bitstream/20.500.12759/2998/1/RE_ADMI_ESTRELLA.BUCHELLI_LUIS.C
Descargas
Publicado
Número
Sección
Licencia
Derechos de autor 2022 Randall Jesús Seminario Unzueta, Mayli Patricia Gabino Andrade, Anabel Huayama Abad
Esta obra está bajo una licencia internacional Creative Commons Atribución-NoComercial-CompartirIgual 4.0.