Clima organizacional y satisfacción laboral de las enfermeras de un centro quirúrgico de EsSalud, Lima 2017

Autores/as

  • Lisset Ruth De la Cruz Pérez Universidad Nacional Mayor de San Marcos. Facultad de Medicina. Lima. Perú.
  • Edna Ramírez Miranda Universidad Nacional Mayor de San Marcos. Facultad de Medicina. Lima. Perú.

DOI:

https://doi.org/10.21679/arc.v8i2.218

Palabras clave:

Clima organizacional, Satisfacción laboral, Enfermera de centro quirúrgico, EsSalud

Resumen

Objetivo: Determinar la relación entre el clima organizacional y la satisfacción laboral de las enfermeras en un centro quirúrgico de EsSalud, Lima 2017. Materiales y métodos:  Estudio con enfoque cuantitativo, diseño tipo descriptivo correlacional y transversal, nivel aplicativo. Se encuestó a 75 enfermeras que laboran en el Centro Quirúrgico, muestra no probabilística por conveniencia; Se empleó como técnica la entrevista y como instrumentos dos cuestionarios correspondientes a las variables involucradas, evaluados exitosamente en base los indicadores de confiabilidad y validez; aplicados con previo consentimiento informado. La correlación se determinó mediante la correlación de RHO DE SPEARMAN. Resultados: Se obtuvo un coeficiente de correlación de 0,708 entre ambas variables, lo cual indica una elevada correlación entre las variables, además, significativa al 99%; donde se observa en el clima organizacional que, un 25,3% (n=19) de participantes presentan un deterioro en la comunicación y en la satisfacción laboral un 21,3% (n=16) de los participantes están insatisfechos en el desempeño de tareas. Conclusión: Existe relación estadísticamente significativa entre el clima organizacional y la satisfacción laboral de las enfermeras. El centro quirúrgico de los hospitales deben ser espacios de trabajo donde el clima organizacional y la satisfacción laboral sean positivos para las enfermeras.

Descargas

Los datos de descargas todavía no están disponibles.

Citas

Chiang M, Núñez A, Huerta P. Relación del clima organizacional y la satisfacción laboral con los resultados, en grupos de docentes de instituciones de educación superior. Revista Icade [revista en Internet] 2007 [acceso 03 de diciembre de 2021];72. Available from: https://revistas.comillas.edu/index.php/revistaicade/article/view/407/327

Araya M. Satisfacción laboral y clima organizacional en funcionarios de atención primaria de salud de una comuna en Chile. Revista Médica de Risaralda [revista en Internet] 2019 [acceso 05 de diciembre de 2021]; 25(2): 84. Available from: https://revistas.utp.edu.co/index.php/revistamedica/article/view/19311/16304

Fernández D, Revilla M, Kolevic L, Cabrejos I, Muchaypiña I, Sayas I, et al. Clima organizacional y satisfacción del usuario externo en los servicios de hospitalización del Instituto Nacional de Salud del Niño, 2017. Anales de la Facultad de Medicina [revista en Internet] 2019 [acceso 03 de diciembre de 2021]; 80(2):188-192. Available from: http://www.scielo.org.pe/pdf/afm/v80n2/a09v80n2.pdf

HayGroup S. Empresas deben analizar clima organizacional anualmente , según Hay Group [sede Web]. Lima-Perú: Diario Gestión; 2014 [actualizado en setiembre de 2014; acceso 20 de octubre de 2021]. [Internet]. Available from: https://gestion.pe/tendencias/management-empleo/empresas-deben-analizar-clima-organizacional-anualmente-hay-group-151225-noticia/

Contreras V, Reynaldos K, Cardona L. Clima, Ambiente y Satisfacción Laboral: un desafío para la enfermería. Revista Cubana de Enfermería [revista en Internet] 2015 [acceso 10 de diciembre de 2021]; 31(1). Available from: http://www.revenfermeria.sld.cu/index.php/enf/article/view/478/116

Ñique M. Clima organizacional y la satisfacción laboral del personal de enfermería en la Unidad de Cuidado Intensivos - Hospital EsSalud Trujillo – 2019 [tesis maestria]. Trujillo-Perú: Universidad César Vallejo; 2020. [Internet]. Available from: https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/handle/20.500.12692/47472/Ñique_MMI-SD.pdf?sequence=1&isAllowed=y

Instituto Nacional de Estadística e Informática. Encuesta Nacional de Satisfacción de Usuarios en Salud 2016. Informe final [Internet]. 2016. p. 1–425. Available from: http://portal.susalud.gob.pe/wp-content/uploads/archivo/encuesta-sat-nac/2016/INFORME_FINAL_ENSUSALUD_2016.pdf

Ramírez L. Clima organizacional y satisfacción laboral del personal de enfermería del servicio de pediatría de un hospital nacional de Lima, 2019 [tesis maestria]. Lima-Perú: Universidad Peruana Unión; 2019. [Internet]. Available from: https://repositorio.upeu.edu.pe/bitstream/handle/20.500.12840/3051/Ligia_Trabajo_Especialidad_2019.pdf?sequence=1&isAllowed=y

Silva D, Méndez P, Arancibia D, Cortes F. La Importancia del Clima y Cultura Organizacional para la Atención en Instituciones de Salud. Revista Universidad y Sociedad [revista en Internet] 2020 [acceso 11 de diciembre de 2021]; 12(1): 53-60. Available from: https://rus.ucf.edu.cu/index.php/rus/article/view/1751/1753

Vallejos M. Clima organizacional y satisfacción laboral en la Microred de Salud San Martin de Porres 2017 [tesis maestria]. Lima-Perú: Universidad César Vallejo; 2017. [Internet]. Available from: https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/handle/20.500.12692/8731/Vallejos_PMI.pdf?sequence=1&isAllowed=y

Charry H. La Gestión de la Comunicación Interna y el Clima Organizacional en el Sector Público. Comuni@cción [revista en Internet] 2018 [acceso 12 de diciembre de 2021]; 9(1): 1-10. Available from: http://www.scielo.org.pe/pdf/comunica/v9n1/a03v9n1.pdf

Vásquez V, Gómez J, Martínez J, Salgado A. Relación entre el burnout y la satisfacción laboral en profesionales de la salud. Salud(i)Ciencia [revista en Internet] 2019 [acceso 07 de diciembre de 2021]; 23(4): 325-331. Available from: http://www.scielo.org.ar/pdf/siic/v23n4/v23n4a02.pdf

Ojeda R, Podestá L, Ruiz R. Clima organizacional y cultura de seguridad de enfermería en un Instituto de Salud Materno Perinatal. Revista Cubana de Enfermería [revista en Internet] 2021 [acceso 03 de diciembre de 2021]; 37(2):1-17. Available from: http://scielo.sld.cu/pdf/enf/v37n2/1561-2961-enf-37-02-e3596.pdf

Rivera I. Influencia del clima organizacional en el desempeño laboral del personal asistencial del Centro Quirúrgico en el Hospital Félix Mayorca Soto - Tarma [tesis especialidad]. Tarma- Perú: Universidad Nacional Mayor de San Marcos; 2016. [Internet]. Available from: https://cybertesis.unmsm.edu.pe/bitstream/handle/20.500.12672/5287/River_ri.pdf?sequence=1&isAllowed=y

Marin H, Placencia M. Motivación y satisfacción laboral del personal de una organización de salud del sector privado. Horizonte Médico [revista en Internet] 2017 [acceso 03 de diciembre de 2021]; 17(4): 42-52. Available from: http://www.scielo.org.pe/pdf/hm/v17n4/a08v17n4.pdf

Ministerio de Salud. Documento Técnico: Metodología para el Estudio del Clima Organizacional [Internet]. 2009. p. 1–44. Available from: http://bvs.minsa.gob.pe/local/MINSA/1096_DGSP267.pdf

Bordas M. Gestión Estratégica del clima laboral [Internet]. 2016. p. 1–141. Available from: http://portal.uned.es/portal/page?_pageid=93,23377993&_dad=portal&_schema=PORTAL&_piref93_23376063_93_23377993_23377993.next_page=/htdocs/ficha.jsp?IdArticulo=0102064CT01L01

Palma S. Escala de Satisfacción Labora: SL-SPC [Internet]. 2005. Available from: http://www.estreslaboral.info/test-de-estres-laboral.html

García M, Hernández T, González E, Polo S. Asociación del Clima Organizacional y la Satisfacción Laboral en empresas de servicios. Revista Internacional Administración & Finanzas [revista en Internet] 2017 [acceso 03 de diciembre de 2021]; 10(1): 37-48. Available from: https://papers.ssrn.com/sol3/papers.cfm?abstract_id=2916923

Adriazola F, López M, Rojas R, Bustamante M. Percepción del Clima Organizacional en Atención Primaria de Salud en la Región del Maule, Chile. Revista Empresarial [revista en Internet] 2019 [acceso 03 de diciembre de 2021]; 13(1):13-21. Available from: https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=7021662

Juárez S. Clima organizacional y satisfacción laboral. Revista Médica del Instituto Mexicano del Seguro Social [revista en Internet] 2012 [acceso 03 de diciembre de 2021]; 50(3): 307-314. Available from: https://www.redalyc.org/pdf/4577/457745495014.pdf

Castro E, Espinoza J. Influencia del clima organizacional en la satisfacción laboral en las enfermeras del centro de salud La Libertad-Huancayo 2014 [tesis licenciatura]. Huancayo-Perú: Universidad Nacional del Centro del Perú; 2015. [Internet]. Available from: https://repositorio.uncp.edu.pe/bitstream/handle/20.500.12894/1067/TENF_09.pdf?sequence=1&isAllowed=y

Arqque I. Percepción de las enfermeras sobre el clima organizacional en Centro Quirúrgico del Hospital San Juan de Lurigancho 2016 [tesis especialidad]. Lima-Perú: Universidad Nacional Mayor de San Marcos; 2017. [Internet]. Available from: https://cybertesis.unmsm.edu.pe/bitstream/handle/20.500.12672/7458/Arqque_ni.pdf?sequence=1&isAllowed=y

Chiavenato I. Administración de Recursos Humanos: El capital humano de las organizaciones [Internet]. 9ª ed. México; 2011. p. 1–518.

Massó A. Clima organizacional: Un modo eficaz para dirigir los servicios de salud. Avances en Enfermería [revista en Internet] 2012 [acceso 03 de diciembre de 2021]; 30(1): 107-113. Available from: https://revistas.unal.edu.co/index.php/avenferm/article/view/35442/35816

Eslava E. La gestión estratégica del clima laboral para competir en un mercado global [Internet]. 2009. Available from: https://www.monografias.com/trabajos-pdf/gestion-clima-laboral-mercado-global/gestion-clima-laboral-mercado-global.shtml

Bustamante M, Lissette M, Avenda G, Maza L. Caracterización del clima organizacional en hospitales de alta complejidad en Chile. Estudios Gerenciales [revista en Internet] 2015 [acceso 06 de diciembre de 2021]; 31(1): 432-440. Available from: https://reader.elsevier.com/reader/sd/pii/S0123592315000583?token=98A5161D159662C973B06957004282DEF008D7E8C2B9962A8EEEFDFA00FACD3321644C3170FAD2806C3D38C83300453B&originRegion=us-east-1&originCreation=20211203203850

Tipacti C. Relación entre la percepción del clima organizacional y el síndrome de burnout en el personal asistencial de un Instituto de Salud de Lima Metropolitana [tesis licenciatura]. Lima-Perú: Universidad Peruana Cayetano Heredia; 2016. [Internet]. Available from: https://repositorio.upch.edu.pe/bitstream/handle/20.500.12866/4348/Relacion_TipactiCastillo_Cesar.pdf?sequence=1&isAllowed=y

Morales E. Nivel de satisfacción laboral del profesional de enfermería en el servicio de centro quirúrgico Hospital Nacional Alberto Sabogal Sologuren. EsSalud. 2016 [tesis licenciatura]. Lima-Perú: Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2016. [Internet]. Available from: https://cybertesis.unmsm.edu.pe/bitstream/handle/20.500.12672/5483/Morales_cm.pdf?sequence=1&isAllowed=y

Carrión B. Satisfacción laboral del enfermero en centro quirúrgico Hospital Dos de Mayo 2015 [tesis especialidad]. Lima-Perú: Universidad Nacional Mayor de San Marcos; 2016. Available from: https://cybertesis.unmsm.edu.pe/bitstream/handle/20.500.12672/5341/Carrion_cb.pdf?sequence=3&isAllowed=y

Calcina M. Clima organizacional y satisfacción laboral en enfermeros de unidades críticas del Hospital Nacional Dos de Mayo 2012 [tesis especialidad]. Lima-Perú: Universidad Nacional Mayor de San Marcos; 2016. [Internet]. Available from: https://cybertesis.unmsm.edu.pe/bitstream/handle/20.500.12672/13511/Calcina_Caceres_Marcos_Herminio_2015.pdf?sequence=1&isAllowed=y

Descargas

Publicado

31-12-2021

Cómo citar

1.
De la Cruz Pérez LR, Ramírez Miranda E. Clima organizacional y satisfacción laboral de las enfermeras de un centro quirúrgico de EsSalud, Lima 2017. Ágora [Internet]. 31 de diciembre de 2021 [citado 12 de agosto de 2022];8(2):47-52. Disponible en: https://revistaagora.com/index.php/cieUMA/article/view/183

Número

Sección

Investigación Original

Artículos más leídos del mismo autor/a